常见问题解答

KGifts 旨在带来这个国家一些有趣的时尚发现。从 Kpop、Kbeauty 到新颖的礼物创意,您可以用它们给您所爱的人带来惊喜!

您可以在这里找到一些常见问题!

如果没有,请随时向我们询问,我们会尽快回复您!

K家族

常见问题解答

WHO?我们是谁?

你好!我们是居住在韩国的新加坡/韩国家庭!

什么?我可以在这里找到什么物品?

我们的目标是从这个国家带来一些有趣的时尚发现。从 Kpop、Kbeauty 到新颖的礼物创意,您可以用它们给您所爱的人带来惊喜!

在哪里?物品将从哪里发货?

所有物品都将从韩国运送给您或您要赠送该物品的人!

什么时候?运送通常需要多长时间?

由于物品是国际运输的,因此交货时间将取决于您居住的地方。

平均运输时间
远东(日本、香港等):5-10个工作日
东南亚(泰国、新加坡等):6-10个工作日
太平洋地区(澳大利亚、新西兰等):7-12个工作日
北美(美国、加拿大等):9-14个工作日
欧洲(德国、法国等):7-14个工作日
中东(印度、沙特阿拉伯等):9-15个工作日
非洲、拉丁美洲:10-20个工作日

派送标准指的是参考时效,实际派送天数可能会更长或更短。

为什么?我们为什么设立 KGifts?

我们已经体验到通过韩国电子平台发送礼物是多么方便,并希望将这种轻松的送礼方式带到世界其他地方。

如何?我如何知道商品是否正品?

除非标题或描述中注明,否则所有商品均直接从官方商店或官方经销商处购买。


对于weverse、linefriends等商店的产品,可以通过包装上贴的反光真品全息贴纸来验证真伪。

我如何追踪我的运输?

前往您的帐户页面 (https://kgifts.shop/account)

检查您要跟踪的订单的状态。

如果商品被标记为未履行,则订单尚未处理,或者某些预购商品仍在等待处理。

如果该商品标记为已发货,请单击订单号,然后

单击“跟踪运输”并找出您的包裹在哪里!